+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Ensana Health Spa Hotel Butterfly Reviews

Hotel ratings

93%
Perfect

by 252 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    93%

  • Cleanliness

    96%

  • Equipment

    92%

  • Comfort

    92%

  • Value for money

    89%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Anonym

17.4.2024

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Vše v pořádku

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážení hosté,

Děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrali náš hotel Ensana Health Spa Hotels. Opravdu si vážíme toho, že jste si udělali čas a úsilí a zhodnotili naše hotelové služby. Váš názor je pro nás důležitý a motivuje nás k ještě lepší péči o naše hotelové hosty. Vedení a tým zaměstnanců Hotelu Butterfly**** se těší na Vaši další návštěvu.

Do té doby vám přejeme pevné zdraví.

S pozdravem

Jan Štiller
Rezident manager

Blanka Boháčová

group of friends, 28.11.2023

Středočeský kraj

  • Overall rating
92 %

  • když si objednávám parkování ,ocenila bych, kdyby jsme byli upozorněni, že výtah je jen pro menší auta.

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážená paní Boháčková,

děkuji za Váš čas při hodnocení dotazníku spokojenosti hosta. Rozměry autovýtahu se pokusíme zahrnout do potvrzení parkování, ale běžně se do něj vejde VW Transportér nebo Volvo XC90.

I přes tuto nepříjemnou situaci věřím, že jste si pobyt u nás užili a brzy Vás u nás opět přivítáme.

S pozdravem

Jan Štiller
Resident manager

Anonym

13.11.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Perfektní. moc se nám líbilo.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážený hoste,

Děkujeme za skvělé hodnocení našeho hotelu! Jsme rádi, že jste si pobyt užili a doufáme, že se brzy zase uvidíme.

S pozdravem,

Jan Štiller
Resident manager

Anonym

mature couple, 11.11.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
80 %

  • Krásný pohodlný hotel, výborně položený, bohaté snídaně.

  • Luxusní vyhřívaný bazén, vířivka, infrasauna.

  • Za celé čtyři dny našeho pobytu nebylo možno si v hotelu dokoupit masáže ani další procedury, kvůli kterým jsme se do lázní vypravili, ani v dalších hotelech sítě Ensana.

Personnel
8
Services
4
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážení hosté, děkujeme za vyplnění hodnocení našeho hotelu. Z důvodu omezené kapacity procedur a masáží doporučujeme rezervaci minimálně 3 dny předem. I přesto věříme, že jste si pobyt v hotelu Butterfly užili a budeme Vás moci brzy opět přivítat. S pozdravem Management hotelu

jitka basova

family with young children, 30.10.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Jana

mature couple, 9.10.2023

Čeština

  • Overall rating
96 %

  • Vše bylo dokonalé od příjezdu až po ukončení pobytu. Velmi příjemný a profesionální přístup recepčních, čisté společné prostory i pokoj s koupelnou. Zážitkem byla i návštěva hotelového bazénu s několika vodními prvky a vířivkou. Vynikající snídaně, vybere si každý. 100% spokojenost. Pobyt 6.10.-7.10.2023, Jana Ouředníčková

  • Pobyt neměl žádnou vadu na kráse. Děkujeme

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

7.10.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 4.10.2023

Čeština

  • Overall rating
88 %

  • Krásný hotel, bazén, příjemný personál

  • Malý výběr na snídaních, čekání na stůl, neutřené stoly, kolikrát i bez příborů, které nejsou nikde k dispozici

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
8

Agáta Glasová

single traveler, 6.9.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Petr Svoboda

family with young children, 28.8.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
80 %

  • Hotel+Bazén a Spa centrum

  • Chybí tam fitness stroje pro muže

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážený pane Svobodo,
děkujeme za Vaše hodnocení služeb hotelu Butterfly. Jsme moc rádi, že jste byl spokojen s wellness, připomínku ohledně fitness stroje pro muže předáváme vedení hotelu.
Bude nám potěšením Vás zde opět přivítat.
S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Anonym

family with young children, 5.8.2023

Jihočeský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Celkově hodnotíme vše kladně, byli jsme velmi spokojeni. Tento hotel můžeme doporučit.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážený hoste,

děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu, které si velmi vážíme. Jsme moc rádi, že jste byl s pobytem a službami hotelu Butterfly spokojen a bude nám potěšením Vás zde opět přivítat.

S pozdravem
Management hotelu

Irena Hladinová

family with young children, 1.8.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Antonín Šíma

family with young children, 28.7.2023

Plzeňský kraj

  • Overall rating
80 %

  • Umístění hotelu, bazén, zrcadlový labirint vedle hotelu

  • nepohodlné matrace na postelích, téměř absence procedur přímo v hotelu.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážený pane Šímo,

Děkujeme za Vaše hodnocení služeb hotelu Butterfly. Jsme moc rádi, že se Vám prostředí bazénu líbilo. Pokud hostovi nevyhovují matrace, je možné matrace vyměnit, dodat topper nebo případně se přestěhovat na jiný pokoj, na recepci by Vám jistě vyšli vstříc. Bohužel, momentálně se na hotelu poskytují pouze masáže a hydrojet, ale je možnost absolvovat procedury v jiném hotelu naší společnosti v Mariánských Lázních.

S pozdravem
Management hotelu

Anonym

other group, 25.4.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

mature couple, 23.1.2023

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Anonym

single traveler, 7.12.2022

English

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Martina Brejchová

mature couple, 2.12.2022

Karlovarský kraj

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

other group, 1.12.2022

Středočeský kraj

  • Overall rating
80 %

  • Hotel hezký, příjemná obsluha.

  • Procedury skvělé

  • V jídelnách bylo chladněji, v baru vyloženě chladno. Nebylo tam příjemné posezení.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
6

ALIAKSANDR FILIPOVICH

mature couple, 29.11.2022

Pardubický kraj

  • Overall rating
100 %

  • Super

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Olha Konovshiy

single traveler, 21.11.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10