+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

Ensana Health Spa Hotel Butterfly Recenze

Hodnocení hotelu

93%
Perfektní

dle 251 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    93%

  • Čistota

    96%

  • Vybavení

    92%

  • Pohodlí

    92%

  • Poměr cena/kvalita

    89%
Zobrazit recenze, které napsal:
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Josef Pluhař

jednotlivec, 21.11.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
68 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 20.11.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
92 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Martin Sajfríd

rodina s malými dětmi, 19.11.2022

Královéhradecký kraj

  • Celkové hodnocení
68 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

skupina přátel, 15.11.2022

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
88 %

  • celkove bylo vse ok

  • hotel i obsluha perfektni

  • neprijemny personal na recepci cena za parkovani

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Ensana Health Spa Hotel Butterfly odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,

Děkujeme za vyplnění recenze a ohodnocení služeb našeho hotelu. Jsme moc rádi, že jste byl spokojen s obsluhou restaurace a pochvalu rádi předáme. Za nepříjemné chování personálu na recepci se jménem hotelu omlouváme, vedoucí recepce se postará o proškolení personálu v přístupu ke klientovi.
Ještě jednou děkujeme za Vaše podněty a doufáme, že tato nepříjemnost neovlivní Vaše rozhodnutí nás opět navštívit.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Zuzana Brnčalová

rodina se staršími dětmi, 14.11.2022

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Krásný hotel s příjemným a ochotným personálem. Pokoje útulné a čisté. Jídlo výborné. Úžasný wellness.

  • Vše skvělé, vřele doporučuji

  • Nemám co vytknout

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Ensana Health Spa Hotel Butterfly odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Brnčalová,

Děkujeme za Vaše hodnocení služeb hotelu Butterfly. Jsme moc rádi, že jste byla se vším spokojena a bude nám potěšením Vás opět u nás v hotelu přivítat.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Zdeněk Grůza

jednotlivec, 14.11.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
76 %

  • Při pobytu All Inclusive slabá nabídka občerstvení v Lobby baru

  • Ochota personálu v recepci

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Petr Šandor

jednotlivec, 14.11.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
28 %

(bez textového hodnocení)

Personál
4
Služby
2
Čistota
4
Pohodlí
2
Cena/kvalita
2

Anonym

jednotlivec, 14.11.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
52 %

  • Nebyl jsem spokojen s personálem hlavně postarší paní s barevnými vlasy žádné informace arogantní a nepříjemná už nikdy více ..

Personál
2
Služby
2
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
8
Ensana Health Spa Hotel Butterfly odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám moc líto, že jste nebyl spokojen s personálem, bohužel přesně nevíme, o jaký personál se jedná, aby jsme sjednali nápravu a proškolili zaměstnance v přístupu ke klientovi.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Anonym

dospělý pár, 14.11.2022

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
92 %

  • Bazén super,vířivka také,trochu menší sauna,ale jinak ok. Okolí pěkné,hotel čistý,personál v jídelně a recepci milý a ochotný

  • Strava,jídla dostatek,ale malý výběr na all inclusive.1. večer nealko nápoje tragické,vypadalo to jako naředěný džus 10:1( voda: džus),druhý den již lepší .Maso uvedené jako kuřecí (upečené-so oběd) bylo absolutně tuhé a suché,navíc ploché kosti mne příliš nepřesvědčily o tom,že to bylo kuře.... Snídaně byly dobré a chutné.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8
Ensana Health Spa Hotel Butterfly odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá a pomáhá nám zlepšovat poskytované služby. Jsme moc rádi, že jste byli spokojeni s wellness a personálem. Pochvalu rádi předáme. Připomínku ohledně restaurace a all inclusive předáváme na šéfkuchaře a manažera restaurace.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Helena Čálková

jednotlivec, 2.11.2022

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Bazén,sauna,,,moc pěkný hotel.Chválím kuchaře za výborné jídlo

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Ensana Health Spa Hotel Butterfly odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Čálková,
Děkujeme za Vaše milé hodnocení, které je pro nás velmi důležité. Jsme moc rádi, že jste byla s pobytem v hotelu Butterfly spokojena a bude nám potěšením Vás opět u nás v hotelu přivítat.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Jana Sulzerová

dospělý pár, 1.11.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Hlavně chci pochválit personál na baru v recepci v restauraci, bez vyjímek všichni příjemní s krásným úsměvem a to je vždy velké plus. Jídlo velice dobré

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Ensana Health Spa Hotel Butterfly odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Sulzerová,
Děkujeme za Váš čas, který jste věnovala vyplnění recenze na služby v hotelu Butterfly. Jsme moc rádi, že jste byla se vším spokojena, pochvalu personálu rádi předáme. Budeme se těšit na Váš příští pobyt.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Lenka Jílková

skupina přátel, 31.10.2022

Pardubický kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • super hotel s krásným bazénem a výřivkou

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Ensana Health Spa Hotel Butterfly odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Jílková,

Děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení služeb hotelu Butterfly. Jsme moc rádi, že jsme splnili Vaše očekávání a byla jste s pobytem spokojena. Rádi Vás opět u nás přivítáme.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Tibor Lechman

jednotlivec, 30.10.2022

Česká republika

  • Celkové hodnocení
92 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

ostatní, 29.10.2022

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Martin Hák

jednotlivec, 29.10.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Naprostá spokojenost. Budeme se rádi vracet.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 18.10.2022

Vysočina

  • Celkové hodnocení
92 %

  • Drahé parkování. Nebyly žádné taneční večery. Obědy mohly být lepší a pestřejší. Jinak jsme byli spokojeni

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 17.10.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Adam Kotrba

dospělý pár, 17.10.2022

Vysočina

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Jaromír Jarkovský

dospělý pár, 15.10.2022

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Velmi příjemný hotel s dobrou polohou.Čistota a ochotný personál,plně uspokující strava .Za nás není vcelku co vytknout.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Jana Schmiedtová

skupina přátel, 10.10.2022

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Byli jsme se vším spokojeni.

  • Moc milý personál.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Ensana Health Spa Hotel Butterfly odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Schmiedtová,

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a milé hodnocení služeb. Těšíme se na Váš další pobyt.

S pozdravem
Management hotelu