+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Ensana Health Spa Hotel Butterfly Reviews

Hotel ratings

93%
Perfect

by 252 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    93%

  • Cleanliness

    96%

  • Equipment

    92%

  • Comfort

    92%

  • Value for money

    89%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Jana Schmiedtová

group of friends, 10.10.2022

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Byli jsme se vším spokojeni.

  • Moc milý personál.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážená paní Schmiedtová,

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a milé hodnocení služeb. Těšíme se na Váš další pobyt.

S pozdravem
Management hotelu

Anonym

mature couple, 10.10.2022

Plzeňský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Děkujeme za krásný víkend u Vás.

  • Umístění hotelu, milý personál. široký výběr jídel a nápojů, čistota

  • Není co vytknout

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážený hoste,

Děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení, kterého se velmi vážíme. Rádi Vás opět v našem hotelu přivítáme.

S pozdravem
Management hotelu

Mioš Svoboda

mature couple, 9.10.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
60 %

  • celkem příjemné prostředí,při příjezdu spokojenost s recepcí

  • nespokojenost s výběrem jídel na oběd,horší školní jídelna vepřové maso ne pečené,ale bylo vařené, jeden den na kostky druhý den změna, maso bylo na plátky,těstoviny,rýže,polévky také nic moc,velké zklamání na takto velký hotel a čtyři hvězdičky.Dopolední a odpolední občerstvení zklamání,all-inclusive a nápoje jedna velká hrůza,již nikdy více, chtělo by to inspiraci a podívat se jak fungují jiné hotely 4*,a udělat ráznou změnu.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
2
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážený pane Svobodo,

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás Vaše nespokojenost se stravovacími službami v hotelu Butterfly. Stížnost samozřejmě předám na šéfkuchaře a manažera restaurace.

S pozdravem
Management hotelu

Miroslava Průšová

mature couple, 6.10.2022

Ústecký kraj

  • Overall rating
92 %

  • Pobyt v hotel Ensana Health Spa Hotel Butterfly se nám velmi líbil,wellnes skvělý,ubytování i jídlo také.Mariánské lázně jako takové již méně.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Luděk Ridvan

mature couple, 2.10.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
80 %

  • Bazén/wellness

  • Kvalitu jídla jsem čekal na vyšší úrovni

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážený pane Ridvane,

Děkujeme za Vaše hodnocení služeb hotelu Butterfly, které je pro nás velmi důležité. Jsme moc rádi, že jste byli spokojeni s wellness službami a mrzí nás, že jsem nesplnili Vaše očekávání ohledně stravování. Připomínku předávám do kuchyně šéfkuchaři.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Anonym

mature couple, 29.9.2022

Ústecký kraj

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Petr Veverka

single traveler, 26.9.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6

Anonym

single traveler, 26.9.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

mature couple, 17.9.2022

Středočeský kraj

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10

Brožovský Ivan

mature couple, 14.9.2022

Plzeňský kraj

  • Overall rating
92 %

  • Personál milý, obsluha výborná, jídlo skvělé

  • Služby a jídlo perfektní

  • Nevěřil jsem, že ještě čtyřhvězdičkový hotel v ČR může mít 2 lůžkový pokoj s matrací letiště (pokoj č. 622), na kterém se 2 senioři zaručeně nemohou vyspat, to degraduje úroveň hotelu o několik hvězdiček.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
10
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážený pane Brožovský,

Děkujeme za Váš názor a hodnocení služeb hotelu Butterfly. Pochvalné hodnocení předáme na příslušná oddělení. V hotelu je možnost rezervace pokoje s manželskou postelí i oddělenými lůžky. Pokud v době Vašeho pobytu byla volná kapacita, recepce by Vám určitě ráda nabídla jiný pokoj s oddělenými lůžky.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Anonym

mature couple, 12.9.2022

Plzeňský kraj

  • Overall rating
92 %

  • v žádném pokoji není možné pověsit ručníky a osušky na držáky, přišroubované na stěny-to by ale chtělo osobně vyzkoušet.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážení hosté,

Děkujeme za Váš čas, který jste věnovali vyplnění recenze na hotel Butterfly. Vážíme si Vašeho pozitivního hodnocení. Zatím si nikdo na podobný problém s věšáky/držáky na osušky a ručníky nestěžoval, každopádně se na to podíváme s housekeeping manažerkou, kde je problém.

S pozdravem
Management hotelu

Anonym

single traveler, 4.9.2022

Plzeňský kraj

  • Overall rating
92 %

  • Jidlo skvele

  • Parkování,malo mista za docela velký poplatek a na pokoji není místo na sušení ručníků z bazénu a chybějící zasuvka v koupelně, na pokoji to taky ze zasuvkami nebylo valné

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážený hoste,

Děkujeme za Vaše hodnocení služeb hotelu Butterfly. Pochvalu do kuchyně rádi předáme. mrzí nás Vaše nespokojenost s vybavením pokoje, snažíme se stále zlepšovat poskytované služby a postupně renovovat vybavení hotelu. Parkovací kapacita je omezena, jsme lázeňské město, na hodně místech jsou rezidentní nebo placená stání. Parkování je možné rezervovat předem v podzemní garáži v hotelu, nebo další možnost je centrální parkoviště a Prakhaus.

S pozdravem a přáním hezkého dne
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Anonym

single traveler, 18.10.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Miroslav Vondra

single traveler, 12.12.2020

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • Hotel fungoval k naší spokojenosti.

  • Znal jsem Mariánské Lázně před 35 lety. Celkový úpadek a rozbořené lázeňské domy jsou katastrofální.

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
8
Comfort
9
Value/money
7

Anonym

single traveler, 25.10.2020

Čeština

  • Overall rating
100 %

  • dostal jsem hotel Pacifik - super pobyt

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Věra Krumlová

single traveler, 28.9.2020

Čeština

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
9
Comfort
10
Value/money
9

Anonym

group of friends, 27.12.2019

Česká republika

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 24.11.2019

Čeština

  • Overall rating
100 %

  • Vše

  • Nic

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Libor

mature couple, 27.10.2019

Česká republika

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 23.7.2019

Čeština

  • Overall rating
100 %

  • Klidné, čisté a přívětivé prostředí s kvalitními službami.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10