+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm • Сб - Вс: 9am – 4pm

Ensana Health Spa Hotel Butterfly Отзывы

рейтинг отеля

93%
идеальный

252 отзыв

How do we collect reviews?

  • Персонал

    93%

  • Чистота

    96%

  • Оборудование

    92%

  • Комфорт

    92%

  • Соотношение цена / качество

    89%
Показать отзывы от:
Показать отзывы на языках:
Сортировать по:
Показать:

Anonym

Группы друзей, 22.3.2011

Čeština

  • Общий рейтинг
10 %

  • Kvalita internetového připojení ve 4.p. velmi špatná=žádná!

Персонал
1
Services
1
Чистота
1
Комфорт
1
Value/money
1

Petr Šandor

одинокий путешественник, 14.11.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
28 %

(without text rating)

Персонал
4
Services
2
Чистота
4
Комфорт
2
Value/money
2

Anonym

одинокий путешественник, 14.11.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
52 %

  • Nebyl jsem spokojen s personálem hlavně postarší paní s barevnými vlasy žádné informace arogantní a nepříjemná už nikdy více ..

Персонал
2
Services
2
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
8
Ensana Health Spa Hotel Butterfly ответил на этот отзыв.
Vážený hoste,

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám moc líto, že jste nebyl spokojen s personálem, bohužel přesně nevíme, o jaký personál se jedná, aby jsme sjednali nápravu a proškolili zaměstnance v přístupu ke klientovi.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Mioš Svoboda

Пожилые пары, 9.10.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
60 %

  • celkem příjemné prostředí,při příjezdu spokojenost s recepcí

  • nespokojenost s výběrem jídel na oběd,horší školní jídelna vepřové maso ne pečené,ale bylo vařené, jeden den na kostky druhý den změna, maso bylo na plátky,těstoviny,rýže,polévky také nic moc,velké zklamání na takto velký hotel a čtyři hvězdičky.Dopolední a odpolední občerstvení zklamání,all-inclusive a nápoje jedna velká hrůza,již nikdy více, chtělo by to inspiraci a podívat se jak fungují jiné hotely 4*,a udělat ráznou změnu.

Персонал
6
Services
6
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
2
Ensana Health Spa Hotel Butterfly ответил на этот отзыв.
Vážený pane Svobodo,

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás Vaše nespokojenost se stravovacími službami v hotelu Butterfly. Stížnost samozřejmě předám na šéfkuchaře a manažera restaurace.

S pozdravem
Management hotelu

Miroslav Hašek

Другая группа, 21.7.2011

Czech republic

  • Общий рейтинг
60 %

  • Pěkný pokoj s výhledem na park a malým balkonem, trochu neosobní personál, příjemné balneo a wellness centrum, profesionální a velmi relaxační procedury za dobrou cenu, zklamáním ale bylo jídlo, které neodpovídalo standartu 4* hotelu.

Персонал
5
Services
7
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
6

Petr Pavlíček

Пожилые пары, 25.4.2011

Praha, CZ

  • Общий рейтинг
60 %

  • Celkově bych náš pobyt hondotil kladne. Nicméně v některých okamžicích bych některé situace viděl trochu jako parodii na čtyřhvězdičkový hotel. Personál restaurace - děvčata určitě moc chtěla být za profesionálky, ale bohužel jim nikdo asi nikdy neřekl jak na to. Podobnou "profesionalitu" jsme zaznamenali u pokojskych, kdy se přišli zeptat jestli mohou uklidit pokoj, jediny problem byl, ze to bylo před 8. hodinou ranní :-) Však celé ve spojení s příjemnou atmosférou Mariánských lázní pobyt v hotelu s klidným srdcem doporučím. To že byl plný penzistů z Německa asi nelze vyčítat nikomu.

Персонал
3
Services
6
Чистота
7
Комфорт
7
Value/money
7

Anonym

Пожилые пары, 18.11.2011

Čeština

  • Общий рейтинг
64 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
7
Чистота
7
Комфорт
4
Value/money
6

františek stehno

Пожилые пары, 21.4.2014

Čeština

  • Общий рейтинг
66 %

  • Pokoj 320 by jako dvolůžák měl mít širší postel a lepší matrace. Cena je poměrně vysoká v návaznosti na malý prostor bazénu a sauny.

Персонал
9
Services
7
Чистота
9
Комфорт
4
Value/money
4

Viktorie L.

Пожилые пары, 18.8.2011

Čeština

  • Общий рейтинг
66 %

  • Internetove pripojeni na pokoji nefungovalo a nedoporucuji objednavat pobyt z polopenzi,snidane ujde ale veceri to se nedalo.... Personal je ochotny a vstricny,snazili se nam kompenzovat zkazenou veceri! tak jsme dostali parkovani zadarmo:) jinak je cisto,ale na 4hvezdicki vybaveni pokoje nedotahuje(meli jsme deravej prehoz na posteli).

Персонал
7
Services
7
Чистота
9
Комфорт
5
Value/money
5

Josef Pluhař

одинокий путешественник, 21.11.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
68 %

(without text rating)

Персонал
6
Services
8
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
6

Martin Sajfríd

Семья с маленькими детьми, 19.11.2022

Královéhradecký kraj

  • Общий рейтинг
68 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
6
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
6

Rúžena

Пожилые пары, 3.5.2015

Čeština

  • Общий рейтинг
68 %

  • Příjemný a ochotný personál v recepci, čistota hotelu, hezké a klidné prostředí

  • Na 4* hotel by mohly být snídaně lepe uloženy- zakryty v průhledných boxech. Jidlo je pak okoralé a pečivo tvrdé, v nabídce chybělo vice druhů zeleniny

Персонал
7
Services
6
Чистота
8
Комфорт
7
Value/money
6

Anonym

Пожилые пары, 23.1.2023

Jihomoravský kraj

  • Общий рейтинг
72 %

(without text rating)

Персонал
6
Services
8
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
6

jaromír Pejzl

Пожилые пары, 9.11.2011

Čeština

  • Общий рейтинг
72 %

(without text rating)

Персонал
7
Services
8
Чистота
9
Комфорт
7
Value/money
5

Zdeněk Grůza

одинокий путешественник, 14.11.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
76 %

  • Při pobytu All Inclusive slabá nabídka občerstvení v Lobby baru

  • Ochota personálu v recepci

Персонал
10
Services
8
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
6

Norbert Cháb

Пожилые пары, 21.1.2013

Ústecký kraj

  • Общий рейтинг
76 %

  • Celkové hodnocení našeho pobytu považuji spíše za průměrné. V objednaném a zaplaceném balíčku byl uveden bod, který se v praxi nekonal. Vzhledem k faktu, že pobyt byl zakoupen pro manžele, považuji umístění na pokoji s oddělenými postelemi za faux paux. Také naplánování procedur způsobilo značné rozpaky. V rámci romantického víkendu jsme v sobotu trávili náš čas procedurami tak, že jsme téměř celý den jeden na druhého čekali. Slavnostní večeře při svíčkách a tónech harfy byla pouze při svíčkách. V důsledku jsme museli našim synům, kteří nám tento romantický zážitek pořídili k vánocům, sdělit nepravdu. Prostě nic moc.

  • Čistota ve všech prostorách hotelu a příkladná ochota personálu. Bohatý výběr jídel a nápojů jak k večeři, tak u snídaní. Celková atmosféra hotelu je ucelená a nesmírně příjemná.

  • Rozbitý vlasový vysoušeč na pokoji, odchlíplý ozdobný plech na dveřích od koupelny, o který jsem si rozřízl nohu, silně nedobrá káva, která byla v rámci zakoupeného balíčku v hotelovém baru. Sice chápu dnešní pojem tržní ekonomiky, ale nechat si zaplatit džbán obyčejné vody, který jsme si přiobjednali k lahvi vína považuji v takovémto hotelu za morální nehoráznost. A kromě toho, hotel je umístěn v čechách a hrát večer české lidové písně v němčině je podlézavost.

Персонал
8
Services
5
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
5

Anonym

Другая группа, 19.10.2011

Praha, Ceska republika

  • Общий рейтинг
76 %

  • Cisty a klidny hotel, mily personal, velmi pekny wellnes

Персонал
9
Services
7
Чистота
7
Комфорт
6
Value/money
9

Jan Schwarzer

Семья со взрослыми детьми, 14.3.2011

Čeština

  • Общий рейтинг
76 %

(without text rating)

Персонал
9
Services
9
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
6

Barbora Matyášová

Молодая пара, 27.2.2011

Čeština

  • Общий рейтинг
76 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
8
Комфорт
7
Value/money
7

Eva Engl Johanova

Пожилые пары, 11.2.2011

Čeština

  • Общий рейтинг
78 %

  • Vsechny sluzby byly v poradku pouze vecere, kuchar nezvlada, maso vysusene, v kotlete zbytky rozsekanych kosti, polevka jejiz chut byla dohanena bujonem.

Персонал
8
Services
7
Чистота
9
Комфорт
8
Value/money
7