0048 222 062 181
Pon. - Pt.: 8am – 8pm Sob. - Niedz.: 9am – 4pm

Ensana Health Spa Hotel Butterfly Recenzje

Ocena hotelu

93%
Znakomicie

by 252 reviews

How do we collect reviews?

  • Personel

    93%
  • Czystość

    96%
  • Wyposażenie

    92%
  • Komfort

    92%
  • Cena

    89%
Wyświetl recenzje napisane przez:
Wyświetl recenzje w:
Sortuj według:
Show:

Anonim

grupa przyjaciół, 22.3.2011

Čeština

  • Cena ogólna
10 %
  • Kvalita internetového připojení ve 4.p. velmi špatná=žádná!

Personel
1
Usługi
1
Czystość
1
Komfort
1
Value/money
1

Petr Šandor

podróżujący w pojedynkę, 14.11.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
28 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
4
Usługi
2
Czystość
4
Komfort
2
Value/money
2

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 14.11.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
52 %
  • Nebyl jsem spokojen s personálem hlavně postarší paní s barevnými vlasy žádné informace arogantní a nepříjemná už nikdy více ..

Personel
2
Usługi
2
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
8
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážený hoste,

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám moc líto, že jste nebyl spokojen s personálem, bohužel přesně nevíme, o jaký personál se jedná, aby jsme sjednali nápravu a proškolili zaměstnance v přístupu ke klientovi.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Mioš Svoboda

para, 9.10.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
60 %
  • celkem příjemné prostředí,při příjezdu spokojenost s recepcí

  • nespokojenost s výběrem jídel na oběd,horší školní jídelna vepřové maso ne pečené,ale bylo vařené, jeden den na kostky druhý den změna, maso bylo na plátky,těstoviny,rýže,polévky také nic moc,velké zklamání na takto velký hotel a čtyři hvězdičky.Dopolední a odpolední občerstvení zklamání,all-inclusive a nápoje jedna velká hrůza,již nikdy více, chtělo by to inspiraci a podívat se jak fungují jiné hotely 4*,a udělat ráznou změnu.

Personel
6
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
2
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážený pane Svobodo,

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás Vaše nespokojenost se stravovacími službami v hotelu Butterfly. Stížnost samozřejmě předám na šéfkuchaře a manažera restaurace.

S pozdravem
Management hotelu

Miroslav Hašek

inna grupa, 21.7.2011

Czech republic

  • Cena ogólna
60 %
  • Pěkný pokoj s výhledem na park a malým balkonem, trochu neosobní personál, příjemné balneo a wellness centrum, profesionální a velmi relaxační procedury za dobrou cenu, zklamáním ale bylo jídlo, které neodpovídalo standartu 4* hotelu.

Personel
5
Usługi
7
Czystość
6
Komfort
6
Value/money
6

Petr Pavlíček

para, 25.4.2011

Praha, CZ

  • Cena ogólna
60 %
  • Celkově bych náš pobyt hondotil kladne. Nicméně v některých okamžicích bych některé situace viděl trochu jako parodii na čtyřhvězdičkový hotel. Personál restaurace - děvčata určitě moc chtěla být za profesionálky, ale bohužel jim nikdo asi nikdy neřekl jak na to. Podobnou "profesionalitu" jsme zaznamenali u pokojskych, kdy se přišli zeptat jestli mohou uklidit pokoj, jediny problem byl, ze to bylo před 8. hodinou ranní :-) Však celé ve spojení s příjemnou atmosférou Mariánských lázní pobyt v hotelu s klidným srdcem doporučím. To že byl plný penzistů z Německa asi nelze vyčítat nikomu.

Personel
3
Usługi
6
Czystość
7
Komfort
7
Value/money
7

Anonim

para, 18.11.2011

Čeština

  • Cena ogólna
64 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
7
Czystość
7
Komfort
4
Value/money
6

františek stehno

para, 21.4.2014

Čeština

  • Cena ogólna
66 %
  • Pokoj 320 by jako dvolůžák měl mít širší postel a lepší matrace. Cena je poměrně vysoká v návaznosti na malý prostor bazénu a sauny.

Personel
9
Usługi
7
Czystość
9
Komfort
4
Value/money
4

Viktorie L.

para, 18.8.2011

Čeština

  • Cena ogólna
66 %
  • Internetove pripojeni na pokoji nefungovalo a nedoporucuji objednavat pobyt z polopenzi,snidane ujde ale veceri to se nedalo.... Personal je ochotny a vstricny,snazili se nam kompenzovat zkazenou veceri! tak jsme dostali parkovani zadarmo:) jinak je cisto,ale na 4hvezdicki vybaveni pokoje nedotahuje(meli jsme deravej prehoz na posteli).

Personel
7
Usługi
7
Czystość
9
Komfort
5
Value/money
5

Josef Pluhař

podróżujący w pojedynkę, 21.11.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
68 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
6
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6

Martin Sajfríd

rodzina z małym dzieckiem, 19.11.2022

Královéhradecký kraj

  • Cena ogólna
68 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6

Rúžena

para, 3.5.2015

Čeština

  • Cena ogólna
68 %
  • Příjemný a ochotný personál v recepci, čistota hotelu, hezké a klidné prostředí

  • Na 4* hotel by mohly být snídaně lepe uloženy- zakryty v průhledných boxech. Jidlo je pak okoralé a pečivo tvrdé, v nabídce chybělo vice druhů zeleniny

Personel
7
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
7
Value/money
6

Anonim

para, 23.1.2023

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
72 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
6
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
6

jaromír Pejzl

para, 9.11.2011

Čeština

  • Cena ogólna
72 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
7
Usługi
8
Czystość
9
Komfort
7
Value/money
5

Zdeněk Grůza

podróżujący w pojedynkę, 14.11.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
76 %
  • Při pobytu All Inclusive slabá nabídka občerstvení v Lobby baru

  • Ochota personálu v recepci

Personel
10
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6

Norbert Cháb

para, 21.1.2013

Ústecký kraj

  • Cena ogólna
76 %
  • Celkové hodnocení našeho pobytu považuji spíše za průměrné. V objednaném a zaplaceném balíčku byl uveden bod, který se v praxi nekonal. Vzhledem k faktu, že pobyt byl zakoupen pro manžele, považuji umístění na pokoji s oddělenými postelemi za faux paux. Také naplánování procedur způsobilo značné rozpaky. V rámci romantického víkendu jsme v sobotu trávili náš čas procedurami tak, že jsme téměř celý den jeden na druhého čekali. Slavnostní večeře při svíčkách a tónech harfy byla pouze při svíčkách. V důsledku jsme museli našim synům, kteří nám tento romantický zážitek pořídili k vánocům, sdělit nepravdu. Prostě nic moc.

  • Čistota ve všech prostorách hotelu a příkladná ochota personálu. Bohatý výběr jídel a nápojů jak k večeři, tak u snídaní. Celková atmosféra hotelu je ucelená a nesmírně příjemná.

  • Rozbitý vlasový vysoušeč na pokoji, odchlíplý ozdobný plech na dveřích od koupelny, o který jsem si rozřízl nohu, silně nedobrá káva, která byla v rámci zakoupeného balíčku v hotelovém baru. Sice chápu dnešní pojem tržní ekonomiky, ale nechat si zaplatit džbán obyčejné vody, který jsme si přiobjednali k lahvi vína považuji v takovémto hotelu za morální nehoráznost. A kromě toho, hotel je umístěn v čechách a hrát večer české lidové písně v němčině je podlézavost.

Personel
8
Usługi
5
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
5

Anonim

inna grupa, 19.10.2011

Praha, Ceska republika

  • Cena ogólna
76 %
  • Cisty a klidny hotel, mily personal, velmi pekny wellnes

Personel
9
Usługi
7
Czystość
7
Komfort
6
Value/money
9

Jan Schwarzer

rodzina ze starszym dzieckiem, 14.3.2011

Čeština

  • Cena ogólna
76 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
9
Usługi
9
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6

Barbora Matyášová

dorośli, 27.2.2011

Čeština

  • Cena ogólna
76 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
7
Value/money
7

Eva Engl Johanova

para, 11.2.2011

Čeština

  • Cena ogólna
78 %
  • Vsechny sluzby byly v poradku pouze vecere, kuchar nezvlada, maso vysusene, v kotlete zbytky rozsekanych kosti, polevka jejiz chut byla dohanena bujonem.

Personel
8
Usługi
7
Czystość
9
Komfort
8
Value/money
7