+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Ensana Health Spa Hotel Butterfly Reviews

Hotel ratings

93%
Perfect

by 252 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    93%

  • Cleanliness

    96%

  • Equipment

    92%

  • Comfort

    92%

  • Value for money

    89%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Vita Krasilynets

single traveler, 21.11.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Josef Pluhař

single traveler, 21.11.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 20.11.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Martin Sajfríd

family with young children, 19.11.2022

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

group of friends, 15.11.2022

Plzeňský kraj

  • Overall rating
88 %

  • celkove bylo vse ok

  • hotel i obsluha perfektni

  • neprijemny personal na recepci cena za parkovani

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážený hoste,

Děkujeme za vyplnění recenze a ohodnocení služeb našeho hotelu. Jsme moc rádi, že jste byl spokojen s obsluhou restaurace a pochvalu rádi předáme. Za nepříjemné chování personálu na recepci se jménem hotelu omlouváme, vedoucí recepce se postará o proškolení personálu v přístupu ke klientovi.
Ještě jednou děkujeme za Vaše podněty a doufáme, že tato nepříjemnost neovlivní Vaše rozhodnutí nás opět navštívit.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Zuzana Brnčalová

family with older children, 14.11.2022

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Krásný hotel s příjemným a ochotným personálem. Pokoje útulné a čisté. Jídlo výborné. Úžasný wellness.

  • Vše skvělé, vřele doporučuji

  • Nemám co vytknout

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážená paní Brnčalová,

Děkujeme za Vaše hodnocení služeb hotelu Butterfly. Jsme moc rádi, že jste byla se vším spokojena a bude nám potěšením Vás opět u nás v hotelu přivítat.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Zdeněk Grůza

single traveler, 14.11.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
76 %

  • Při pobytu All Inclusive slabá nabídka občerstvení v Lobby baru

  • Ochota personálu v recepci

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Petr Šandor

single traveler, 14.11.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
28 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
2
Cleanliness
4
Comfort
2
Value/money
2

Anonym

single traveler, 14.11.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
52 %

  • Nebyl jsem spokojen s personálem hlavně postarší paní s barevnými vlasy žádné informace arogantní a nepříjemná už nikdy více ..

Personnel
2
Services
2
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážený hoste,

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám moc líto, že jste nebyl spokojen s personálem, bohužel přesně nevíme, o jaký personál se jedná, aby jsme sjednali nápravu a proškolili zaměstnance v přístupu ke klientovi.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Anonym

mature couple, 14.11.2022

Ústecký kraj

  • Overall rating
92 %

  • Bazén super,vířivka také,trochu menší sauna,ale jinak ok. Okolí pěkné,hotel čistý,personál v jídelně a recepci milý a ochotný

  • Strava,jídla dostatek,ale malý výběr na all inclusive.1. večer nealko nápoje tragické,vypadalo to jako naředěný džus 10:1( voda: džus),druhý den již lepší .Maso uvedené jako kuřecí (upečené-so oběd) bylo absolutně tuhé a suché,navíc ploché kosti mne příliš nepřesvědčily o tom,že to bylo kuře.... Snídaně byly dobré a chutné.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážený hoste,

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá a pomáhá nám zlepšovat poskytované služby. Jsme moc rádi, že jste byli spokojeni s wellness a personálem. Pochvalu rádi předáme. Připomínku ohledně restaurace a all inclusive předáváme na šéfkuchaře a manažera restaurace.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Helena Čálková

single traveler, 2.11.2022

Ústecký kraj

  • Overall rating
100 %

  • Bazén,sauna,,,moc pěkný hotel.Chválím kuchaře za výborné jídlo

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážená paní Čálková,
Děkujeme za Vaše milé hodnocení, které je pro nás velmi důležité. Jsme moc rádi, že jste byla s pobytem v hotelu Butterfly spokojena a bude nám potěšením Vás opět u nás v hotelu přivítat.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Jana Sulzerová

mature couple, 1.11.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Hlavně chci pochválit personál na baru v recepci v restauraci, bez vyjímek všichni příjemní s krásným úsměvem a to je vždy velké plus. Jídlo velice dobré

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážená paní Sulzerová,
Děkujeme za Váš čas, který jste věnovala vyplnění recenze na služby v hotelu Butterfly. Jsme moc rádi, že jste byla se vším spokojena, pochvalu personálu rádi předáme. Budeme se těšit na Váš příští pobyt.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Lenka Jílková

group of friends, 31.10.2022

Pardubický kraj

  • Overall rating
100 %

  • super hotel s krásným bazénem a výřivkou

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Health Spa Hotel Butterfly replied to this review.
Vážená paní Jílková,

Děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení služeb hotelu Butterfly. Jsme moc rádi, že jsme splnili Vaše očekávání a byla jste s pobytem spokojena. Rádi Vás opět u nás přivítáme.

S pozdravem
Ing.Kubínová Klára
Quality Manager

Tibor Lechman

single traveler, 30.10.2022

Česká republika

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

other group, 29.10.2022

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Martin Hák

single traveler, 29.10.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %

  • Naprostá spokojenost. Budeme se rádi vracet.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

single traveler, 18.10.2022

Vysočina

  • Overall rating
92 %

  • Drahé parkování. Nebyly žádné taneční večery. Obědy mohly být lepší a pestřejší. Jinak jsme byli spokojeni

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 17.10.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Adam Kotrba

mature couple, 17.10.2022

Vysočina

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jaromír Jarkovský

mature couple, 15.10.2022

Ústecký kraj

  • Overall rating
100 %

  • Velmi příjemný hotel s dobrou polohou.Čistota a ochotný personál,plně uspokující strava .Za nás není vcelku co vytknout.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10